Áreas que gestionan situaciones conflictivas dentro del espacio institucional.

Responsables del área de Recursos Humanos, y personas que integren equipos de trabajo multidisciplinarios y que deseen incorporar herramientas y técnicas de gestión de conflictos tendientes a mejorar las relaciones interpersonales y minimizar la escalada de conflictos dentro de los espacios institucionales.

Personal Directivo de empresas e instituciones que deseen incrementar la eficiencia y la eficacia dentro de sus espacios laborales a partir de propiciar un ambiente laboral que favorezca el diálogo, la escucha y el manejo efectivo de situaciones conflictivas a partir de mecanismos que buscan la solución de los problemas con el protagonismo de las partes involucradas trabajando de forma colaborativa en pos de encontrar la mejor solución que responda a las necesidades de cada una de ellos abandonando la mentalidad de la confrontación e incorporando la colaboración y la cultura del acuerdo.

La prevención y resolución de conflictos está captando cada vez más atención a nivel mundial. La eficaz prevención y resolución de conflictos laborales es crucial para mantener relaciones laborales sólidas y productivas. Los procesos de resolución de conflictos ofrecen a las partes interesadas un recurso para la negociación colectiva y para fortalecer las alianzas sociales.

Dado que el conflicto es inherente e inevitable en las relaciones laborales, establecer procesos eficaces de prevención y resolución de conflictos es fundamental para minimizar la incidencia y las consecuencias de los conflictos en el lugar de trabajo. La presente capacitación tiene por objetivo brindar recursos a las personas insertas en el ámbito empresarial para establecer, evaluar y mejorar dichos procesos.

Considerando la actual coyuntura y el aumento de situaciones conflictivas (cada vez más complejas y variadas) en distintos ámbitos de trabajo y ejercicio profesional, consideramos esencial una instancia de Enseñanza/Aprendizaje que da acceso nuevos recursos para resolver disputas y/o conflictos variables, tanto en dimensiones cualitativas como cuantitativas.

La propuesta es mejorar la eficacia en la prevención y resolución de conflictos estimulando la paulatina internalización de herramientas específicas en las instituciones y/o unidades administrativas específicas de la mediación, a fin de fortalecer los procesos basados en el consenso y reducir la necesidad sistémica de que los interlocutores sociales recurran a procesos jurisdiccionales.

Esta propuesta de capacitación se ocupa tanto de la prevención de conflictos, como de su resolución. La prevención de conflictos mediante la gestión de los mismos en el lugar de trabajo se presenta como un componente importante dentro de un sistema de relaciones laborales sólido. La madurez de un sistema de relaciones laborales, por otro lado, está estrechamente relacionada con la capacidad de los empleadores y los empleados y de sus organizaciones , para resolver sus conflictos sin intervención estatal, por medio del intercambio de información, el diálogo, la consulta, la negociación y los acuerdos.

• Aportar herramientas utilizadas en los procesos de mediación las cuales ayudarán a gestionar situaciones conflictivas en el desempeño de las tareas y contribuir a la anticipación de escenarios de conflicto como un instrumento de políticas institucionales para la promoción de la cohesión social y evitar la judicialización de situaciones que derivan en un desgaste emocional, económico, y social en relación al status institucional.

• Introducir habilidades comunicacionales dentro de las organizaciones en pos de mejorar el clima laboral dentro de las mismas lo que conlleva a un incremento en la eficacia y eficiencia de los procesos productivos.

• Impulsar la utilización de mecanismos y herramientas propios de la Mediación cómo una forma de gestión y resolución de conflictos extrajudicial y como herramienta de prevención de los mismos.

• Aumentar las habilidades del personal de recursos humanos, directivos y personal en general para manejar de manera efectiva y eficiente las situaciones conflictivas buscando una solución mancomunada entre todas las partes involucradas desde una cultura del diálogo y la colaboración.

• Lic. Santiago Killian
Psicólogo Social. Director de Consultora Sapiens

• Martes de 18 hs a 21hs, desde el Martes 9 de Abril hasta el Martes 21 de Mayo, de manera quincenal.

Modalidad ONLINE SINCRÓNICA CENTROS PRIVADOS DE MEDIACIÓN “TRES BASES” y “MEDIAR”

* En el caso de que el presente curso sea solicitado por una Institución/Empresa de manera exclusiva para su personal se mantendrá carga horaria estipulada y modalidad, en días a confirmar en función a disponibilidad de los miembros de dicha institución. CONSULTAR.

Módulo 1: Concepto de empresas e institución. Visión, misión y valores. Cultura organizacional. Política institucional. Comunicación interna y externa. Flujos de comunicación interna. Organigrama. Canales formales e informales de comunicación. Uso adecuado.

Módulo 2: Mediación empresarial. Orígenes de los conflictos en las empresas. Conflicto y actores. Escuelas de mediación.

Módulo 3: Diseño de conversaciones. Comunicación humana. Percepción y emoción. Teoría del Observador. Dominios del observador. Juicios y actos lingüísticos.

Módulo 4: Responsabilidad Social Empresarial. Especificaciones Conceptuales, de la Responsabilidad a la Responsabilidad Social.Los 7 Principios de la RS ISO 26.000. Contribución especial de la prevención a la responsabilidad social empresarial (Mediación). Manejo del poder y la información.

Fijados según unidad de medida JUS, puede consultarlo ingresando a este enlace

• MATRICULACIÓN: 1 JUS (en el momento de inscripción)
• CAPACITACIÓN: 2 Cuotas de 1 JUS

• INVERSIÓN TOTAL: 3 JUS

• INSCRIPCIÓN a través de formulario disponible aquí

CONSULTAS:
Whatsapp (sólo mensaje) clic aquí de 09 a 18 hs o por mail a formaciontresbases@gmail.com

Mediadora, Patricia Casas – Lic. En Trabajo Social
Mediadora, Ma. Constanza Debernardi – Lic. en Trabajo Social

MÓDULO INTRODUCTORIO: Comienza el: 18/10/23 – 17 hs a 20 hs hasta el 22/11/23

MODALIDAD ONLINE SINCRÓNICA: Clases semanales TEÓRICAS/PRÁCTICAS SINCRÓNICAS por plataforma Meet.

MÓDULO ENTRENAMIENTO: Comienza el 06/03/24 hasta el 19/06/24 DE 17 HS A 20 HS – MODALIDAD MIXTA – CLASES TEÓRICAS/PRÁCTICAS SINCRÓNICAS por plataforma Meet y Presenciales en Sede TRES BASES SEGÚN CRONOGRAMA

MÓDULO PASANTÍAS: Durante última semana del mes de Junio y primera del mes de Julio 2024 – (PRESENCIAL- PASANTÍAS EN CENTRO JUDICIAL DE MEDIACIÓN Y/O CENTROS PÚBLICOS EN HORARIOS Y FECHA A CONFIRMAR SEGÚN DISPONIBILIDAD DE LOS MISMOS)

PROGRAMA Y CRONOGRAMA disponible AQUÍ

Fijados según unidad de medida JUS, puede consultarlo ingresando a este enlace

• MATRICULACIÓN: 1 JUS (en el momento de inscripción)
• MÓDULO INTRODUCTORIO: PAGO MENSUAL DESDE OCTUBRE A NOVIEMBRE de 2 JUS (hasta el día 10 de cada mes)
• MÓDULO ENTRENAMIENTO Y PASANTÍAS: PAGO MENSUAL DESDE MARZO A JULIO 2024 de 2 JUS (hasta el día 10 de cada mes)

• INVERSIÓN TOTAL: 15 JUS
– DESCUENTO POR PAGO CONTADO EFECTIVO Y/O TRANSFERENCIA DE FORMACIÓN COMPLETA HASTA EL 10 DE OCTUBRE 12 JUS –

Para quedar inscripto/a debe realizar el pago de la Matrícula y de la Primer Cuota (o pago de Formación completa) a la siguiente cuenta:

CBU: 2850313240095213522818
Alias CBU: mediadora.debernardi
Apellido y Nombre: DE BERNARDI MARIA CONSTANZA
Identificación tributaria: 27-31219338-3
Tipo y número de cuenta: CAJA DE AHORROS $ 431309521352281

• INSCRIPCIÓN a través de formulario disponible aquí

CONSULTAS:
Whatsapp (sólo mensaje) clic aquí de 09 a 18 hs o por mail a formaciontresbases@gmail.com